Ca veut dire QUOI ?!

Jacadi a dit

2011-02-10T03:06:00.006+13:00

Le tabac fait chaque année cinq millions de morts, soit plus que le sida et la paludisme réunis. (...) Il faut interdire la production, la distribution et la consommation de tabac.

Jacques Attali, sur son blog - Bien pire que le médiator: le tabac...
Si c'est Attali qui le dit...

::: I love it ! :::

COFI -NO ! - GA

2011-01-30T06:45:00.009+13:00

Non je n'ai pas reçu d'animal à poil à Noël.

Non je ne suis pas inscrite à la newsletter de Cofinoga qui me propose une assurance pour l'adorable petite boule de poils reçue en cadeau (bon ciblage ...).

Non je ne veux pas profiter de mon animal et le voir grandir en toute tranquillité.

Non je ne voulais pas recevoir la news de Cofinoga 4 fois dans ma boite mail par un week end tranquille.

Là, on se dit qu'il faut rester sur la vibration de OM

Oui je voulais me désinscrire de la mailing list.

Non je n'ai pas demandé les mentions légales - après avoir cliqué Pour vous désinscrire cliquez ici, mais vous aviez déjà compris le parcours de l'internaute marathonien.

Non je ne veux pas donner ma date de naissance pour pouvoir me désinscrire de la newsletter d'un vendeur de crédit qui veut absolument que je sois l'heureuse-propriétaire-assurée- d'une-petite-boule-à-poils à partir de 8.93 € /mois. Voir encore plus d'avantages avec mon code offre spéciale! Et si j'ai deux boules à poil, je bénéfice de 10 % de remise! La vie est belle !

Oh rage oh désespoir...

Y a t'il un pilote dans l'avion des campagnes marketing? Un profiler? Juste encore un humain dans les entreprises doté d'une ligne compassion dans son tableur d'e mailing programmé pour le dimanche....

::: Ca veut dire quoi ?! :::

To be or not to be SMART

2010-12-11T07:36:00.018+13:00

1. smartbox expédiée le 29/11/2010

2. 10/12/2010 : "court toujours"

3. Vous avez la possibilité de suivre la livraison de votre colis en cliquant sur
18212458AA330V10129PP9133555Y0503026J599. Tiens, ca alors, ca ne marche pas : http://services.orange.fr/common/html/exc-nopage.html. No page, oui oui on a understood

4. J'appelle la ligne dédiée client web - dédiée s'il vous plait- : tapez 1 puis trentedouze (tapez sur votre téléphone votre tour de taille, votre pointure, ouvrez la bouche, faites Ah puis tapez sur étoile. Apres votre numero de commande - 372 chiffres et lettres, tapez sur diese). Il est 19h. Attente. Disque. Re attente. Re disque. Ne quittez pas, nous allons vous mettre en ligne avec votre correspondant. Tiens, "tous nos services sont fermés". Le site dit pourtant que le SAV est ouvert jusqu'a 20h. :-)

5. Profonde inspiration, on reste calme, puisque le mail de confirmation dit que ces informations vous assureront une livraison en toute sérénité et votre commande vous donnera entière satisfaction. Y a du marketing qu'avait rien d'autre à faire ce jour là que de trouver des graaaandes phrases qui font bien dans la RC.

C'est qui le numéro 1 du coffret cadeau dans le monde ?! (sauf que sur le GPS de Smartbox, Gennevilliers - Suresnes c'est pas dans le monde !)

Tiens, un coffret cadeau week end insolite, ca tombe bien... Il risque d'y avoir des surprises ...

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Chaud, chaud devant

2010-12-08T11:27:00.007+13:00

Le vélo chocolat, c'est top! Génial ! vive les idées, le service, l'innovation

Une idée, un pousse pousse, deux trois recettes - le chocolat blanc chaud hummmm... un ou deux sponsors, y croire et pédaler !

Avec le froid, la neige, les souvenirs d'enfance qu'évoque le chocolat, les milliers de touristes dans Paris, le vélo au lieu des voitures, la sonnette, ça devrait marcher, non?

Régalez-vous, http://vimeo.com/17528956

::: I love it ! :::

Au programme estival à venir, est - ouest

2010-07-08T19:39:00.010+13:00

Merci BP and consorts

2010-06-07T10:09:00.015+13:00

''Gulf of Mexico response ": gros titre de la page d'accueil de BP Global...

Ou encore:
" Working responsibly:
BP aims to work in ways that will benefit communities and habitats and earn the world's respect...".

And last but not least (le pétrole n'a pas réussi a detruire notre sens de l'humour):

::: Ca veut dire quoi ?! :::

L'abus de pouvoir des marques : le retour, merci DARTY

2010-05-28T06:25:00.012+13:00

Darty big brother ?

Comme quoi on peut être vendeur d'électroménager et fliquer:

Non seulement vous payez en ligne en étant presque obligé de laisser vos mensurations dans les champs obligatoires, vous présentez la copie du mail de confirmation de commande en magasin lors du retrait + le numéro de code reçu sur votre boîte mail (j'avais heureusement donné un faux numéro de portable, pas envie d'être smser par Darty !) + une pièce d'identité, et en plus ils font - et gardent - une copie de votre passeport !!! "Contrat de confiance" hum hum...

Tout ça pour 6 pots de yaourt à 8 € ;-), c'est à vous dégoûter d'en manger... On va où ?

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Zoé Renault ne veut pas être prise pour une voiture

2010-05-22T22:07:00.007+13:00

Des parents qui donnent des noms de voitures à leur progéniture
Des constructeurs auto qui tapent dans le registre des prénoms pour nommer leur dernière gamme
C'est la pagaïe

Au moins, avec Nathalie Raïssac, ou Palhaniyarasan, prénom "d'un de mes élèves" de Pondicherry, y a pas de danger de copie.

PS Si j'avais encore le pouvoir de procréer, peut-être devrais-je chercher des prénoms du côté de Volcan, Poussière (en souvenir d'un vol annulé) ou pour un garçon du côté de Déficit (pour remercier nos élus de leur gestion).

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Le retour des Indes

2010-05-22T21:47:00.008+13:00

prochainement sur votre écran
www.nytimes.com/2010/04/14/world/asia/14iht-letter.html

Cure post crise CAC 40

2010-02-28T08:42:00.022+13:00

Départ

L'éléphant Ganesh, symbole de réussite et de chance

L'école Vellai Thamarai - Lotus blanc,
(pour éclore au soleil et trouver sa lumière, le lotus traverse la boue de la rivière)

Ciao Puteaux, Glauque-La Défense, les actionnaires, les business plans, les scuds, les croque-morts aux RH, la ligne du bas

Bienvenue la différence
(crise, du grec décision, crysalide, mutation)

::: I love it ! :::

Stop pub

2010-02-19T08:11:00.010+13:00

" La joie est source d'inspiration "

Article réservé aux gens tristes car en ce bas monde seuls les propriétaires de BMW ont le droit d'être heureux.

La joie promet un avenir passionnant >>> BMW Vision Efficient Ddynamics (concept car pour égo 5 étoiles)

La joie est précieuse, et abordable >>> contrat d'entretien BMW à moins de 1 euro par jour

La joie est proche de vous >>> 180 concessions BMW à votre service (comme si la tête d'un garagiste déclenchait de la sérotonine)

et last but not least:
La joie est une énergie à haute tension >>> les nouvelles BMW active hybrid 7 et active X6
(pour les écolos-bobos-bonus & stock options)

Sans parler de l'esprit psaume de cette pub, à l'entendre, on se croirait en pleine Bible (version mercantile XXIe s.).

Rarement une marque a été autant à côté de la plaque, à l'heure où les consommateurs -les individus-auraient davantage tendance à associer bonheur -bien être - détente avec comportement plus développement durable.

''la joie...'' : source BMW

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Pouvoir d'achat et conso en berne ? Carte bancaire pas épuisée

2010-02-13T21:54:00.014+13:00

Insee, médias, ministères, Credoc, statistiques et baromètres à gogo et consorts, tous nous parlent de vie chère, de recul de la consommation, d'ambiance morose, nous disent que les Français réduisent leurs dépenses et recourrent au hard discount.

Pour peu que vous alliez sur ventesprivées.com ou fashion privilege.truc, un jour seulement après le début d'une vente, bizaremment les pages affichent épuisé épuisé epuisé.

Qui dit vrai ?

la lampe pink piggy à 79 €

" épuisée"

le banc -en plastique- à 225 €

" épuisé"

la chaise low lita à 180 €

" épuisée"

l'autre jour, quand je suis allée sur la vente de sacs à main de je ne sais plus quelle marque, tout était parti dans les gammes de prix déjà significatives > 500 €

C'est sûr que les consommatrices en avaient vraiment besoin juste à ce moment de ce banc super pas confortable, du fauteuil dont on ne se relève plus, ou qu'elles se baladaient dans la rue avec leur sac Leclerc sans autre rechange dans leurs placards, les pauvres ...

C'est sûr aussi que c'est plutôt des PSC+ (il paraît que CSP c'est has been) qui ont la main scotchée sur la souris de ventesprivées, mais quand même,

Qui dit vrai ?

Vite, la vente Jenaipasbesoinmaisjepeuxpasraterunebonneaffairequandmême.rush ouvre, faut y aller, tout de suite - à 7h du matin, à 7h 10, ce sera ...

... épuisé...

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Hibernatus feminus

2010-01-27T05:02:00.006+13:00

Rien au programme, en cette semaine 2 de repos forcé sur diktat de l'entreprise, j'hiberne !!!

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Poker planétaire obscène versus BSI (besoins fondamentaux insatisfaits)

2010-01-20T10:25:00.013+13:00

" Les grandes institutions financières s'apprêtent à annoncer d'excellents résultats 2009 et des bonus en conséquence pour leurs traders.
Rien de plus logique: sauvés de la débacle à l'automne 2008 par les États, les banquiers ont repris la main, empruntant de l'argent très bon marché aux banques centrales avant de le prêter nettement plus cher aux États pour financer leurs dettes, creusées par les plans de relance.

Rien de plus choquant néanmoins. On n'invoquera pas la morale qui à l'évidence n'a rien à voir dans ces affaires. Comment ne pas comprendre que les 500 000 € ou plus de prime promis cette année à chacun des traders parisiens les plus huppés sont tout simplement "obscènes".

Le mot paraît excessif ? C'est pourtant celui employé par le président américain à l'encontre de leurs homologues d'outre-atlantique ".

Le Monde, 19 janvier 2010, Chronique de Gérard Courtois

Comment ne pas mesurer l'indécence des ces rémunérations alors qu'un million de chômeurs vont se retrouver sous peu en fin de droits; alors que le 12 janvier, un des pays déjà les plus pauvres au monde selon le classement des Nations Unies (indice de pauvreté humaine en Haiti- 153è parmi 177 pays ) a ouvert grand ses portes à l'extrême détresse?

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Au boulot Ginette

2010-01-08T07:25:00.007+13:00

Une armée de grand-mères
pour tricoter votre bonnet ou écharpe sur mesure, forme, couleur et qualité au choix s'il vous plait, portés dans le monde entier, grâce à la magie d'internet et des bonnes idées.

J'adore le concept innovant de Golden Hook + la démarche de lien social, de service à la personne et de valorisation des éleveurs !

::: I love it ! :::

Facebook ou monkeybook, du pareil au meme

2009-12-22T11:32:00.007+13:00

un singe sur internet : 75 846 fans sur facebook

Nonja, l'ouran outang du zoo de Vienne, qui a été équipée d'un appareil photo et prend tout et rien en photo - signe qu'il y a heureusement une différence entre l'homme et le singe, a près de 80 000 amis en ligne, qui suivent ses progrès photographiques avec des commentaires du monde entier - la mondialisation - de plus en plus dityrambiques !

La nouvelle miss monde a une page facebook.

Les gens ne savent plus quoi faire ou quoi ?

Facteur clé de succès : pour booster votre mur, ayez l'air d'un singe.

Avec mes six amis, sans cage ni caméra wifi 7jsur7 24hsur24 et sans tête de singe, je m'en tire plutôt bien sur facetruc.

Finalement, je ne sais pas s'il y a en ce début du XXI siècle virtuel une différence entre les hommes et les primates ?

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Ca, c'est du service jusqu'au bout des ongles !

2009-12-16T20:49:00.005+13:00

La Sapinmobile

Hors de question qu'il se pointe en voiture ou qu'il étouffe dans le métro. Non, cette année, il se déplacera en vélo, comme tout

bon écolo qui se respecte. Avec chauffeur particulier bien sûr. Partisan du moindre effort, il s'offrira même le luxe d'être porté jusque dans son salon. Quel snob, ce sapin! Ce voyage en first classe qui ne vous coûtera pas un rond est proposé par le fleuriste L'Ile aux fleurs et les pousse-pousse Velotac&Cie.

Il vous suffit de commander votre sapin par téléphone ou sur place, dans l'une des deux boutiques situées dans les 5e et 12e arrondissement, en convenant de l'heure et du jour de livraison.

Puis il ne vous reste plus qu'à coller votre nez contre la fenêtre pour guetter l'arrivée de Mister Sapin sur son traîneau à roues.

::: I love it ! :::

Facebook, watch out

2009-12-15T07:52:00.014+13:00

« Les utilisateurs devraient être davantage conscients qu'ils ne contrôlent pas complètement l'accès aux informations qu'ils ont mises sur les sites de socialisation » dixit The Washington Post.

«Le réseau est plus grand que ce que vous ne voudriez», - sorry pour le scop - continue le quotidien, évoquant «un risque de gueule de bois numérique» à la découverte de l'ampleur des informations révélées involontairement (aux employeurs, ressources humaines, collegues, profs, parents, assureurs... and so on). Et s'il est possible de se détaguer d'une photo, impossible en revanche de supprimer la photo malvenue rencherit Relax news.

Facebook vient de revoir sa politique de confidentialite. Annoncée ''comme plus simple d'utilisation '', l'interface de gestion des paramètres permet de définir les informations accessibles à ses amis, aux amis de ses amis, ou à tout le monde.

Or par défaut, il est suggere de partager le contenu posté sur Facebook avec tout le monde. � Le probleme, c'est que la majorite des facebookers ne fait pas attention, jeunes ou grands, et encore moins a ces ''settings''.

Les donnees persos risquent d'etre indexees par Google, et par consequent facilement recuperables par des tiers personnes citees plus haut, meme en postulant pour un simple stage...

Ceux qui font attention a ce qu'ils font sur la toile, ne risquent pas grand chose. Ceux du genre à parler de tout et rien, et de publier à tout va (nos enfants, nos ados...) devraient changer leur fusil d’épaule.

Facebook ou Big Brother?
Bon, c'est pas tout, je retourne sur mon mur parler a la planete !

::: Ca veut dire quoi ?! :::

La famille Pépin de Cognac : ' ''desexperience '' Cognac'

2009-12-13T05:03:00.021+13:00

Dégoulinante de bétise,

La promotion certainement la plus consternante d'un produit et d'un territoire,

Que ne ferait-on pas pour appâter le touriste,

Ou va notre argent ?

Meme un bon cognac ne fera pas passer la pilule !

EXPERIENCE COGNAC est un jeu on line qui a pour but de promouvoir les deux departements charentais au travers du cognac, a l initiative des comites departementaux du tourisme, donc sous l'egide des conseils generaux.

Le domaine de la famille Pepin ouvre ses portes pour faire decouvrir les etapes de la fabrication du cognac. Jusque la, RAS.

Sauf qu'on a qu'une envie, c'est de les refermer immediatement tellement c'est vulgaire et gros, gros mais vraiment gros sabots. Ou de jouer jusqu'au bout pour voir jusqu'ou on peut pousser la betise, orchestree par pas moins de deux collectivites, s'il vous plait !

La Famille Pépin n'agace pas que le monde du cognac, qui a vivement reagi, elle agaaaace tous ceux qui ne comprennent pas comment on peut aussi mal et aussi betement utiliser l'argent public, de surcroît en periode de deficit. Sans parler du ridicule qui s'abat sur la region et les producteurs. Au secours, fuyons.
A quand les coupes dans les depenses publiques ?
http://www.experience-cognac.fr/jeu/

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Pressez étoile puis appuyez sur dièse

2009-12-08T06:58:00.004+13:00

Prochainement sur votre écran !

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Entre guillemets

2009-12-06T08:29:00.024+13:00

Réconcilier performance et bien-être au travail, it is possible isn'it ?

" Le directeur des ressources humaines de France Telecom a déclaré à la presse que l'arrêt des restructurations et mutations était ''inenvisageable'' car ''nous serions pénalisés dans la compétition internationale''.

Le futur président semble, lui, témoigner d'un possible aggiornamento sur cette question, annonçant son intention de ''réinventer un modèle d'organisation du travail'', de ''ne plus privilégier les objectifs commerciaux par rapport au capital humain''.

Autre rénovation à envisager, celle de la fonction ressources humaine. Le patron de la fonction RH de France Telecom n'évoque pas l'urgence d'investir dans la construction d'organisations et de relations plus responsables en matière de santé et de bien-être au travail. De nombreux dirigeants des ressources humaines ont ainsi déserté le terrain du dialogue avec les salariés. Sous couvert d'orientation "stratégique" de leur fonction et à trop vouloir prouver leur contribution au business, ces dirigeants se sont certes rapprochés de leur président mais ils ont dénaturé leur fonction au point d'en faire une technocratie ignorée ou redoutée par les salariés.

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Cette crise du travail assigne à la décennie à venir d'ambitieux chantiers de transformation ''.

Jean-Marc Le Gall est conseil en stratégies sociales et professeur associé au Celsa

Original et étonnant dynamisme des pays émergents

2009-12-03T02:08:00.013+13:00

Ci-dessous, une des chroniques de Philippe Escande éditorialiste aux Echos.

1ère bonne raison de la lire : les bureaucrates - technocrates - énarques - golden boys - cols blancs - parachutes dorés - subventionnés et protégés de toutes sortes auraient tout intérêt à se faire une heure d'Asie tous les jours,

2ème bonne raison : je suis pour le World Toilet Forum et les initiatives comme celles de Tata avec la Nano. Un jour en Inde j'ai rencontré une jeune femme qui a créé une société pour aider à vivre les femmes d'un village perdu au fond du Tamil Nadu - elles font de très beaux objets en papier avec ces couleurs magnifiques qu'on ne trouve que là-bas et qui feraient fureur à Maison et Objet, par le moyen du micro crédit. Lors de sa première réunion, personne n'est venu. Elle persiste et en organise une seconde. Seuls quelques hommes viennent, pourquoi leurs femmes devraient-elles travailler ? Elle a fini par vaincre les résistances et l'affaire marche. Pour ces femmes.

3ème bonne raison : Philippe Escande est charentais, alors......

Pour lire l'entreprise de Jack Sim, qui ''a une passion dans la vie : les toilettes. Probablement l'endroit au monde que l'on fréquente le plus et dont on parle le moins. Ce petit Chinois rigolard, jamais en panne d'une bonne histoire, a décidé d'y consacrer sa vie. Près de 2,5 milliards d'habitants, 40 % de la population mondiale, n'ont pas accès à des toilettes. La seule solution c'est le marché. Les pauvres doivent acheter leurs toilettes et il faut leur donner envie de le faire ! »:

http://www.lesechos.fr/info/analyses/020242426215-le-capitalisme-au-secours-des-pauvres.htm

Bouygues, Air France

2009-12-01T22:41:00.008+13:00

Dans la famille ''Client je t'aime'', je demande les as de la relation client.

Bouygues aurait du rester dans son coeur de métier, le BTP et ignorer la téléphonie, mais bien sûr c'est juteux.

J'espère que les pilotes d'Air France sont plus compétents que le personnel au sol. Vol AF 332 Paris-Boston, 18 février 2007.

Prochainement sur votre écran !

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Cognac afficionado

2009-12-01T22:40:00.001+13:00

Prochainement sur votre écran !

Et en avant-première...
http://www.youtube.com/watch?v=c_nu0YbBbj0

" Madame la Présidente " va se fâcher !

2009-12-01T22:31:00.010+13:00

Dans la famille Cloche merle, je demande le Patrimoine.

On rêve de collectivités qui soient plus proches de leurs citoyens, qui pratiqueraient la concertation que l'on est en droit d'espérer dans un système democratique, qui seraient respectueuses du patrimoine, etc...

"Nous n'héritons pas de la terre de nos parents, nous l'empruntons à nos enfants" Saint Exupery

Prochainement sur votre écran :
tradition et modernité forcée dans les zones déclarées d'intérêt patrimonial !

::: Ca veut dire quoi ?! :::

ETP* 251

2009-12-01T22:29:00.026+13:00

* équivalent temps plein

Bienvenue dans l'univers du CAC 40 et de ses pratiques ...

"Il n'est de richesses que d'hommes" Jean Bodin

C'est encore plus vrai dans l'industrie des services où la creation de valeur repose principalement sur les hommes. Ce sont eux, et eux seuls, qui conçoivent, produisent et mettent en musique les produits et services sortis de leur matière grise.

Comment la notion d'ETP peut-elle être compatible dans ces "entreprises" où l'homme est réduit à un poste de charge et à une ligne budgétaire? Ou mieux à cette belle phrase souvent entendue: "j'ai 16 ETP dans mon équipe" ou "pour cette activité, pas besoin de 3 ETP ".

Que c'est beau !

Quelle hypocrisie ensuite d'évaluer ces mêmes hommes au regard de leurs critères qualitatifs...

Pendant ce temps, Tonton Guillaume, champion d'Europe, n⁰ 1, affiche des revenus annuels de 700 000 €, des stock options valorisées 325 000 €. Le montant de sa remuneration annuelle est demeure inchange en 2008, et le Conseil de Surveillance du 9 mars 2009 a decide de ne pas le modifier pour l'exercice 2009, dure la vie !

Le succes du groupe, declare t'il, repose sur sa capacite a assurer d'excellents rendements. Le Groupe s'engage a optimiser sa rentabilite et a perenniser ses excellents ratios financiers. Le principal objectif financier du Groupe est de generer des cash-flows previsibles, soutenables et augmentation. De ce point de vue, le Groupe a depasse ses objectifs.

Bravo. Vive les ETP.

Signé : ETP 251. (pas de bol quand un des objectifs pri-o-ri-taires dans le groupe est de réduire la masse salariale, et de ramener l'effectif, pardon, les ETP, à 250. Pour la ren-ta-bi-lité et le pro-fit.

L'économie libérale, de marché peut-elle fonctionner encore longtemps en oubliant le respect des hommes ?

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Sky my husband

2009-11-28T11:25:00.046+13:00

Me suivre en Inde,

une expérience renversante, isn't it ?

http://www.nytimes.com/2008/08/20/travel/20iht-trindia.1.15417102.html

http://vellai-thamarai.com/vellai_thamarai/index.php?option=com_content&task=view&id=16&Itemid=26&lang=de

Découvertes indiennes

2009-11-28T11:19:00.006+13:00

Au Tamil Nadu, si loin et si simple !

Une devise française courante

2009-11-28T10:56:00.013+13:00

'' Ah ben non, c'est pas possible ! ''

Ne me dites pas que vous n'avez jamais entendu cette petite phrase dans un magasin, derrière un guichet, au téléphone (non plutôt avec un call center à 70cts la minute qui se transforme en 12 minutes d'attente) ?

Un jour à la radio, l'ancien (un des) patron de Disney Europe disait qu'en France on a une culture d'ingénieurs (vous savez, le syndrome du bac S), et que ça explique que les Francais n'aiment pas les services, le service, le service client, vous savez, celui qui nous simplifie la vie et nous rend tout de suite ☼ aimable ☼.

Puisque je vous ai dit que ce n'était pas possible !

"Les Francais ont l'habitude de construire des cathedrales technocratiques et d'essayer de faire rentrer la realite des choses dans des mesures administratives'' Roseline Bachelot on RMC, novembre 2009

Dans le meme ordre d'idee.

Allez, on finit poliment la conversation avec la typologie des "c'est pas possible", on ne leur parle pas comme Sarkozy en visite sur un certain salon meme si ca demange , on reste calme... C'est possible ! Ca, c'est moi qui vous le dis...

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Rocailles, racailles

2009-11-28T06:41:00.031+13:00

L'histoire commence bien : je rejoins un samedi matin un petit groupe de jardiniers en herbe, attirée par le nom de leur opération Fleurs de trottoir et le concept : fleurir les pieds des arbres de la rue, petits et grands, habitants de la rue ou du quartier. Boutures ou nouveaux plans bienvenus.

L'opération a un très joli logo, reproduit sur les tabliers de nos jardiniers, tout un programme, toujours mieux que de laisser ces territoires souvent tristes aux chiens ou aux papiers sales.

Toute contente de me changer les idées sous le soleil automnal, j'arrive avec mon pot de plantes de rocailles venues tout droit de Charente-Maritime. J'encadre la team d'Aurélien et Octave, heureux de gratter la terre et accessoirement de massacrer un ver de terre. Et tout ce beau monde de se concentrer à ses plantations entre deux rocailles et bulbes pour le printemps.

L'histoire finit mal, à la francaise : on a volé nos plants !!!!!! Disparus, envolés ! Fini notre petit bout de jardin entouré de bambou au carrefour de deux rues résidentielles tranquilles de l'ouest parisien. Vide !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

L'invitation disait " La rue de la Procession doit servir d'exemple pour nos villes". No comment.
Jolies rocailles, racailles bourgeoises.

::: Ca veut dire quoi ?! :::

Voir www.kylejarrard.com pour la version in english.

Mon cher service public, très chère Poste

2008-02-09T10:20:00.013+13:00

Que c'est devenu dur d'acheter un timbre en France ! Je me demande si ce ne serait pas plus simple de les acheter à la boucherie....

Vous faites la queue, de plus en plus longtemps; le postier, de moins en moins aimable et souriant, (ah, que c'est dur la sécurité de l'emploi, les 28 heures et la retraite des fonctionnaires) vous répond :" ah, je n'ai plus ces timbres-là" ou disparait dans l'arrière boutique en chercher, parce qu'en effet il n'y a pas de raison d'avoir des timbres au guichet pour le client. Donc, je "souris" et dis "ce n'est pas un problème, j'en trouverai chez le boucher..."

Pourquoi faisons-nous de plus en plus la queue à la Poste ? !

1. Les distributeurs automatiques, ces machines à affranchir, un vrai service génial, sont assez souvent hors service ou ne rendent plus la monnaie le jour où vous en avez besoin, comme par hasard... Et si ces distributeurs étaient accessibles 24h/24 ?

2. La "banque postale". La Poste a choisi de diversifier son activité et d'élargir ses prestations. Très bien. Sauf que le client n'est pas pris en compte dans ces nouvelles activités. Le malheureux consommateur venu poster trois lettres devra attendre que la banque fasse d'abord ses opérations financières, parfois complexes et qui prennent bien plus de temps que l'achat des timbres. Et manque de chance, la machine automatique est (encore) H.S... A quand les guichets express ou réservés aux malheureux français qui vont encore à la poste acheter des timbres ?

3. La carte PRO. Alors celle-là, c'est le summum. La Poste a craint de perdre sa clientèle professionnelle, toujours à cause des temps d'attente, alors elle lui réserve un guichet passe droit, sans queue. Et vous, le petit particulier de service, vous n'êtes plus rien du tout... Difficile de rester zen quand vous êtes depuis un certain temps dans la queue, où l'impatience grandit, où même jeune, vous commencez avoir mal au dos, et que les personnes âgées, c'est pareil, elles n'ont qu'à attendre debout (déjà qu'on n'a pas de timbres, alors des chaises, non mais vous n'y pensez pas !) et que les "pros" vous passent devant allègrement... Ah, les "pros", on les chouchoute, il y a dix panneaux qui disent en gros, en rouge, avec des flèches, au sol, sur les murs, sur les comptoirs " RESERVE CARTE PRO". Parce qu'en plus, nous les crétins de contribuables avec nos trois lettres et nos timbres à 54 cts, "dès fois qu'on comprendrait pas". Et vous bien sûr, salarié d'une entreprise ou exerçant une activité libérale, vous n'êtes pas un "pro", vous êtes un simple particulier, le couillon de service, qui vient acheter des timbres ou chercher un recommandé. Ca veut dire quoi ? !

Que la Poste vende plus, pas de problème. Mais c'est sa politique commerciale qui est à revoir. Ce que ses bureaucrates tranformés en experts marketing (ben oui, y'a plus de timbres) n'ont pas compris, c'est la chaine du service, depuis la conception du produit jusqu'à sa délivrance au client................. Au final, tous les clients sont mécontents, les "Pros" qui ont droit à des remarques vertes et pas mûres des pas pros et les particuliers devenus les derniers des nigauds. Et, en plus, ils viennent acheter des timbres !

NB J'ai écrit ce papier sans avoir entendu le sketch de Danny Boon sur le même sujet... http://www.elgringooo.fr/index.php/2008/01/31/1607-danny-boon-le-sketch-de-la-poste... Vous aussi vous avez vécu le "c'est pas le bon formulaire" après 20 minutes de queue, ou comme lui "Sur 10 guichets, un et demi est ouvert, les autres c'est des guichets de secours"! ou " j'arrive dès 8h, comme ça, je ferai pas la queue. Zut, ils sont déjà 10, c'est pas possible, c'est la queue d'hier, ils ont dormi là.....................". Et oui, c'est comme ça, chère Poste!

Depuis, la Poste se réforme, waoou, ils ont même des gens dans les bureaux qui pensent : bientôt des dispositifs pour traiter les clients selon leurs différents besoins ♪♫♪♪ Moi je dis que c'est un service de base qui devrait être en place depuis si longtemps.

Ca veut dire quoi ?!

EF EDUCATION : au-dessous de tout

2008-01-25T11:18:00.006+13:00

Rubrique Mayday, mayday, mayday

" EF, La première école de langues au monde"

Eté 2007. Ma fille est mûre pour un séjour sans Papa Maman aux Etats-Unis, dans une école de langues. Après plusieurs heures de recherche dans les différents catalogues, nous choisissons la formule cours, hébergement et restauration intégrés, dans l'école. Pas question de la savoir seule à 17 ans dans un studio ou hôtel le soir à NYC ou Miami. Elle aimerait bien, pas nous... Je prends la précaution de vérifier qu'il reste encore des places avant de l'inscrire en mai. " Bien sûr Madame" répond EF Education.

Le rêve américain grandit tous les jours, Kate est impatiente, sur un petit nuage.

Résultat des courses:
Dimanche 8 juillet, 3 h du matin heure française : une voix en larmes au bout du fil : " Je ne suis pas à l'école mais dans un hôtel sordide, sale, pas d'accueil, pas de repas, l'accueil était nul, on est tombé en panne entre l'aéroport et la ville, je suis crevée, j'ai entendu parler de surbooking, il parait qu'ils font ça tout le temps, je ne sais pas où je suis, je peux pas rester là 5 semaines...". Dure dégringolade.

La Floride paradisiaque s'écroule dans une nuit de larmes.

A cette heure-ci, vous faites quoi, rien, vous êtes impuissants. Saut à passer une nuit blanche au téléphone à rassurer votre progéniture.
Lundi 9 h: la ligne téléphonique d'EF Education est occupée.
Quand on finit par les avoir, la réponse est qu'il faut attendre qu'il soit 9 H en Floride... On me glisse dans la conversation qu'il n'est pas rare en période estivale d'être en surbooking et logée ailleurs... Marie devrait donc être à l'hôtel Atlantic. ?!
En attendant, j'ai eu le temps de localiser l' "hôtel" Claremont où croupit Marie. http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g34439-d120385-Reviews-Claremont_Hotel-Miami_Beach_Florida.html . Les avis des internautes sont éloquents. " Should have slept in my car". "Very gross - reminds of Gulags during Soviet Union Era". " Absolutely disgusting". " Warning, don't stay there". Dans toutes les langues, "Horroroso. El peor hotel que he visto". NO COMMENT.

Il faut la sortir de là tout de suite, la faire rapatrier au sein de l'école, et prendre en charge le stress assorti du décalage horaire le ventre vide.
On ne parle même pas de sa forme le lendemain matin pour passer le test de niveau et être dans un bon cours, objet de ce séjour...

EF est aux abonnés absents toute la journée du lundi. Je leur adresse un fax détaillé. Qui part aussi en lettre recommandée. La journée passe. Je les rappelle vers 17 H . Toujours pas de solution. "Nous vous rappelerons, nous allons travailler tard" (notre cas n'est certainement pas unique). 21 H: toujours rien.
Nous finissons par appeler nous-mêmes directement l'école à Miami.
La réponse fuse: "Nous avons prévenu le centre de Paris que pour toute inscription après mars, l'hébergement se ferait en dehors de l'école. EF Education Paris aurait du vous informer 10 jours avant le départ et vous communiquer un guide d'accueil avec l'adresse de l'hôtel Atlantic ". ?? Ce n'est même pas l'hôtel où elle a été logée ?! La brochure, relue avec attention - vous finissez par doûter - précise bien "résidence sur le site".

Nous avons négocié en direct avec l'école de Miami et sans l'assistance d'EF Education Paris le transfert de Marie, mais pas dans l'école où il n'y avait en effet plus de place mais dans un hôtel à 10 minutes à pied où "par chance il reste 2 chambres". Inutile de dire le nombre de petits déjeuners, que nous avons payés, et qu'elle n'a pas pris, faute de se lever à temps pour se rendre au centre.

Comment font les familles qui ne parlent pas anglais ????
Les élèves sont acceptés à partir de 16 ans; comment vivent-ils une telle expérience ?

A la suite de cet incident, et encore maintenant, EF Education n'a jamais répondu à nos courriers, ou appels, pas un coup de téléphone, rien !
Même les coordonnées de l'hôtel où Marie a finalement été relogée ne nous ont pas été communiquées.

Le tout pour la somme "modique" de près de 3 000 euros (+ le billet d'avion + les frais sur place).

Parents, soyez vigilants, ne pensez pas que ce qui est décrit dans les brochures correspond à ce que vous avez acheté, bordez bien tout !

" EF a pour mission de dépasser les barrières culturelles et linguistiques qui souvent nous séparent" déclare souriante Eva Kockum, Présidente EF Education.
EF EDUCATION dépasse bien plus, notamment toutes les bonnes pratiques commerciales; dorénavant, bien plus de barrières les séparent de leurs clients.

EF EDUCATION: déconseillé.

::: Ca veut dire quoi ? ! :::